Bu politika, ZYLORITHA tarafından sunulan ürün ve hizmetler için geçerli iade ve geri ödeme koşullarını açıklar. Satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsunuz.
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Dijital ürünlerde, erişim sağlandıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.
Fiziksel ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır. Dijital hizmetlerde bu süre 7 gündür.
Sipariş numarası, ödeme kanıtı ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
[email protected] adresine e-posta göndererek veya iletişim formu üzerinden başvurunuzu iletin.
Talebiniz 3 iş günü içinde incelenir ve tarafınıza yazılı geri dönüş yapılır.
Onaylanan iadelerde ödeme, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılır.
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
• Süresi geçmiş iade talepleri
• Hizmet tamamlandıktan sonra yapılan iptal talepleri
ZYLORITHA, kötüye kullanım şüphesi bulunan durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.
İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme: Mayıs 2026 — ZYLORITHA